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Service Manager HVB m/w/d

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Vacancy details

General information

Entity
  • CACEIS is the asset servicing banking group of Crédit Agricole and Santander dedicated to asset managers, insurance companies, pension funds, banks, private equity and real estate funds, brokers and corporate clients.

  • Through offices across Europe, North and South America, and Asia, CACEIS offers a broad range of services covering execution, clearing, forex, securities lending, custody, depositary and fund administration, fund distribution support, middle office outsourcing, issuer services and transfer agent.

  • With 7,000 employees and a large client base, CACEIS is a European leader in asset servicing and one of the major players worldwide.

  • By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Reference number 2022-73630
Publication date 02/08/2023

Job description

Business type Operations
Contract type Permanent Contract
Expected start date 01/07/2024
Summary
  • Eigenständige Bearbeitung und Abstimmung von Maßnahmen mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung der Umsetzung von Support-Requests, Change-Requests und New Services; kontinuierliche Klärung mit UniCredit, Bearbeitung von NCS und Queries im entsprechende Aufgabengebiete
  • Bearbeitung der Quartalsplanung in enger Zusammenarbeit mit IT und Fachabteilung und Abstimmung mit UniCredit
  • Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Meetings mit Unicredit zur nachhaltigen Bearbeitung von Support-Requests, Change-Requests und New Services
  • Operatives Relationship Management  von UniCredit und den jeweiligen Ansprechpartnern
  • Pflege aller Prozesse und Informationen im CRM-Tool
  • Wissensmanagement: Eigenes Know-how sicherstellen, aufbauen, dokumentieren und an Kollegen weitergeben
  • Übernahme von Sonderaufgaben und/oder Projektaufgaben

Job location

Geographical area Germany
City München

Candidate criteria

Minimal education level 2 years of higher education (L2)
Academic qualification / Speciality 2 years of higher education (L2)
Experience 3-5 years
Required skills Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist Durchsetzungsvermögen und hohe soziale Kompetenz Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise Verhandlungsgeschick
  • Ausbildung zum Bankkaufmann oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
  • Mehrjährige Erfahrung im Wertpapiergeschäft
Technical skills required Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
Languages Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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